Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его, если товар соответствует условиям: *товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.; *товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; *сохранены все ярлыки и заводская маркировка; *товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. Чтобы вернуть товар, Вам необходимо связаться по тел. +380636747964, объяснить причину возврата. Покупателю нужно упаковать товар и отправить на согласованный с менеджером адрес . Обратная доставка осуществляется за счет продавца исключительно национальным оператором почтовой связи компанией УКРПОЧТА . Реквизиты обратной доставки продавца а также реквизиты для возврата денег покупателю или почтовые реквизиты покупателя, в случае обмена товара, ОБЯЗАТЕЛЬНО должны быть согласованы с продавцом ПЕРЕД ОТПРАВКОЙ возвращаемого товара продавцу. Возврат денег происходит после получения возвращенного товара и проверки на соответствие его условиям возврата. Срок проверки товара и возврата денег покупателю после получения товара продавцом - 2 рабочих дня. Магазин НЕ ПРОВОДИТ ОБМЕН или возврат, если прошло БОЛЕЕ 14 ДНЕЙ с момента получения заказа, а также, если товар поврежден клиентом и/или не соответствует условиям выше. Если купленный вами товар оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: *заводской брак (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар); *неисправны отдельные части и элементы; *дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п. *повреждения при доставке (если вы обнаружили повреждения при получении заказа вам обязательно необходимо составить акт повреждения с почтовой службой и передать его нам) Вам необходимо связаться с менеджером по тел. +380636747964, объяснить проблему и вернуть товар для проверки. По результатам проверки качества, если брак подтвердится, Вам вернут деньги или обменяют товар в течении двух рабочих дней . Возврат денег за доставку товара покупателю производиться только в случае возврата не качественных товаров согласно описания выше. Возврат денег за доставку товара покупателю в случае возврата товаров надлежащего качества не производится.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.